1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічною офертою (далі — «Договір») ФОП Москалець Вікторії Олегівни (далі — «Виконавець») будь-якій фізичній особі, що погодилась з умовами цього Договору, на отримання інформаційних та інформаційно-консультаційних послуг у сфері розвитку кар'єри в Data Analytics.
1.2. Договір є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України. Замовник приєднується до Договору шляхом акцепту — заповнення форми заявки на сайті та проставленням позначки «Я погоджуюся з умовами оферти та політикою конфіденційності» або шляхом фактичної оплати послуг.
1.3. Акцепт оферти означає повне та беззастережне прийняття Замовником усіх умов цього Договору.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Замовнику інформаційні послуги в форматі онлайн-матеріалів, відеоконтенту, текстових документів, інформаційно-консультаційних сесій та доступу до методичних шаблонів у сфері Data Analytics (далі — «Послуги»).
2.2. Послуги надаються відповідно до обраного Замовником пакету:
- Безкоштовний міні-курс «Шлях дата-аналітика до $5000+» — серія з 3 відеоуроків + бонусні матеріали, що надсилаються в Telegram-боті Виконавця.
- Індивідуальні консультації / розбори — одноразові або серійні онлайн-сесії з Виконавцем у форматі Zoom тривалістю від 30 до 90 хвилин. Включає: кар'єрний розбір, аудит CV / LinkedIn, симуляцію співбесіди, розбір тестового завдання, salary negotiation-консультацію, стратегічну сесію та інші формати, обрані Замовником під його запит. Вартість, формат і тривалість фіксуються індивідуально перед оплатою.
- Менторська програма «DataCareer Mentorship» та інші платні пакети — групові та індивідуальні менторські сесії, доступ до методичних матеріалів, шаблонів, презентацій та закритих чатів Виконавця. Опис пакетів публікується на сайті viktoriia-moskalets-it.com.
2.3. Виконавець не надає послуги, що підлягають ліцензуванню (психотерапія, юридичні консультації, медичні послуги, фінансове консультування тощо). Усі матеріали мають інформаційний та просвітницький характер.
3. Порядок надання послуг
3.1. Безкоштовний матеріал надається протягом 24 годин з моменту реєстрації шляхом надання посилання на Telegram-бот Виконавця або відеоуроки на сайті.
3.2. Платні послуги надаються після 100% передоплати на банківський рахунок Виконавця (реквізити вище). Терміни та формат надання послуг визначаються індивідуальною угодою або описом пакету на сайті.
3.3. Виконавець залишає за собою право не надавати послуги особам, які порушують внутрішні правила, проявляють агресивну поведінку або поширюють матеріали Виконавця без дозволу.
3.4. Послуги вважаються наданими належним чином з моменту надання Замовнику доступу до навчальних матеріалів та/або першого входу Замовника на навчальну платформу чи у закриті канали доступу. Факт використання або невикористання Замовником наданого доступу не впливає на визнання послуг наданими.
3.5. Групові онлайн-зустрічі, Zoom-розбори та майстер-класи проводяться за встановленим Виконавцем графіком. Якщо Замовник не зʼявився на зустріч з будь-яких причин — зустріч вважається проведеною, її вартість не відшкодовується, проте Замовнику надається доступ до запису.
3.6. Виконавець має право змістити узгоджений графік на 2–7 днів, заздалегідь повідомивши Замовника. Така зміна не вважається неналежним виконанням і не є підставою для повернення коштів.
4. Права та обовʼязки Сторін
Виконавець зобовʼязується:
- Надати Замовнику оплачені послуги в обсязі та у строки, передбачені цим Договором та описом пакету.
- Зберігати конфіденційність персональних даних Замовника згідно з Політикою конфіденційності.
- Повідомляти про зміни в графіку, форматі або умовах надання послуг не менш ніж за 48 годин (за виняткових обставин).
- Надавати технічну підтримку у робочі дні з 10:00 до 20:00 за київським часом протягом 48 годин з моменту звернення.
Замовник зобовʼязується:
- Надати достовірні персональні та контактні дані під час реєстрації.
- Якісно та вчасно виконувати завдання Виконавця.
- Не передавати доступ до платних матеріалів третім особам, не публікувати матеріали Виконавця без письмового дозволу.
- Не відтворювати, не копіювати, не продавати матеріали, що стали доступними у звʼязку з наданням послуг, за винятком особистого використання.
- Дотримуватись правил спільноти Виконавця.
5. Правила спільного чату та етика спілкування
5.1. Сторони зобовʼязані дотримуватись принципів добросовісного та етичного спілкування. У спільному чаті Виконавця заборонено:
- писати інформацію, що принижує честь, гідність або ділову репутацію будь-кого;
- поширювати матеріали або обговорювати теми, що не стосуються програми;
- пересилати матеріали курсу (аудіо, відео, фото, тексти) третім особам;
- ображати, знецінювати, погрожувати, переслідувати інших учасників, адміністраторів або автора;
- координувати дії з метою поширення наклепів, дезінформації, публічної дискредитації курсу або Виконавця.
5.2. Уся інформація, що міститься в чатах і закритих каналах Виконавця, є конфіденційною і не може бути передана іншим особам.
5.3. У випадку порушення цих правил Виконавець має право анулювати доступ Замовника до послуг без повернення сплаченої плати.
6. Інтелектуальна власність
6.1. Усі матеріали — відеоуроки, тексти, презентації, методики, шаблони, чек-листи, гайди — є інтелектуальною власністю ФОП Москалець Вікторії Олегівни і захищені Законом України «Про авторське право і суміжні права».
6.2. Замовник отримує невиключне право користування матеріалами виключно для особистого навчання. Матеріали не можуть бути використані для викладання, створення інших продуктів або передачі третім особам без письмового дозволу Виконавця.
6.3. У випадку порушення авторських прав — розповсюдження матеріалів курсу третім особам у первинному вигляді — Замовник, окрім збитків та упущеної вигоди Виконавця, сплачує штраф у 10-кратному розмірі вартості пакету за кожен виявлений випадок, протягом 10 робочих днів з дати отримання повідомлення.
7. Повернення коштів
7.1. Безкоштовні послуги не передбачають повернення коштів.
7.2. По платних пакетах Замовник має право подати запит на повернення коштів протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту першої сесії за умови, що Замовник не отримав доступ до основного обʼєму матеріалів пакету.
7.3. Кошти, сплачені до старту програми, не повертаються. Повернення може бути здійснено лише у випадку невиконання Виконавцем зобовʼязань, передбачених цим Договором.
7.4. Кошти повертаються за вирахуванням комісії платіжних систем (до 5%) та фактично понесених Виконавцем витрат.
7.5. Запити на повернення надсилаються на bortnikova.viktoriia@gmail.com з обґрунтуванням.
8. Гарантії та відповідальність
8.1. Замовник усвідомлює та погоджується, що Послуги є освітніми та консультаційними за своєю природою і не є індивідуальною фінансовою, юридичною чи іншою професійною консультацією. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретних результатів — отримання оферту, конкретного підвищення зарплати, переходу на нову позицію тощо.
8.2. Успішність застосування отриманих знань залежить від багатьох факторів: цілеспрямованості, працьовитості, ринкової ситуації, навичок Замовника та інших індивідуальних характеристик.
8.3. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність змісту послуги субʼєктивній оцінці Замовника. Така невідповідність не є підставою для повернення коштів.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за рішення, прийняті Замовником на основі отриманої інформації.
8.5. Сторони звільняються від відповідальності у разі форс-мажорних обставин (війна, надзвичайні стани, природні лиха, відключення електроенергії та інтернету тривалістю понад 24 години тощо).
9. Згода на фото/відео фіксацію
9.1. Замовник погоджується, що його участь під час надання послуг може бути предметом фото- та/або відеофіксації. Замовник надає згоду на оприлюднення Виконавцем таких матеріалів та результатів Замовника на сайті, у соціальних мережах та в інших маркетингових матеріалах.
10. Захист персональних даних
10.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Замовник надає згоду на обробку його персональних даних, які стають відомими Виконавцю у звʼязку з укладенням цього Договору, у межах, необхідних для виконання Договору.
10.2. Порядок обробки персональних даних регулюється Політикою конфіденційності.
11. Розгляд спорів
11.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії щодо якості послуг надсилаються на email bortnikova.viktoriia@gmail.com протягом строку надання послуг.
11.2. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів — спір вирішується у судовому порядку відповідно до законодавства України за місцем реєстрації Виконавця.
12. Заключні положення
12.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту і діє до повного виконання сторонами своїх зобовʼязань.
12.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до Договору, публікуючи актуальну редакцію на сайті. Замовник зобовʼязаний само